每到岁末年初或是遭遇突发困难时,社会福利总能为不少家庭送去雪中送炭的温暖，但在传统福利体系的运行中，“跑断腿开证明”的繁琐流程、“说不清钱去哪了”的信任隐忧、“帮错人、漏帮人”的资源错配始终是绕不开的...