想为灾区捐一笔钱，却刷到新闻说某慈善机构截留善款，瞬间打消了念头？想给乡村孩子捐一批图书，却不知道自己买的书到底有没有送到孩子手里？这些困惑，正是传统慈善行业长期以来的痛点——信任缺失、流程模糊、善款...